close
FAQ
  1. QHvilke XPENG-modeller selges i Norge?
    A

    XPENG G3 og XPENG P7.

  2. QKan jeg prøvekjøre XPENG G3 og XPENG P7?
    A

    Ja, selvfølgelig. Bestill prøvekjøring her. Det er gratis og uforpliktende for deg.

  3. QHvordan bestiller jeg en XPENG?
    A

    Du kan bestille en XPENG på våre nettsider eller besøke din nærmeste autoriserte XPENG-forhandler.

  4. QKan jeg endre min bestilling?
    A

    Dersom du ønsker å endre din bestilling kan du kontakte din XPENG-selger.

  5. QMå jeg betale MVA når jeg kjøper XPENG i Norge?
    A

    Elbiler er pt. fritatt for MVA i Norge. Det er varslet endringer for dette i 2023, så vær oppmerksom på at det for leasing kan tilkomme MVA fra 2023.

  6. QHvilken type lading støtter XPENG G3 og XPENG P7?
    A

    Både XPENG G3 og XPENG P7 støtter spesifikke typer AC og DC lading. XPENG G3 støtter type 2 hjemmelading og CHAdeMO hurtiglading. XPENG P7 støtter type 2 hjemmelading og CCS2 hurtiglading.

    Modell Batteri AC (Hjem/Destinasjon lagring) DC (Rask lading)
    Plugg type Maks kraft Plassering Plugg type Maks kraft Plassering
    G3 66,5 kWh Type2 6,6 kW Høyre Front CHAdeMO 50 kW Venstre Front
    P7 80 kWh Type2 11 kW Høyre Ende CCS2 80 kW Høyre Ende
  7. QHvordan kan jeg laste ned bilder og video fra min XPENGs kamera?
    A

    Slik kan du kan laste ned bilder og video fra kameraet: 1. Gå til media album på den store skjermen i din XPENG, velg bildet eller videoene du ønsker og trykk på "send til telefon" 2. Sett på din telefons hotspot. Finn hotspot navnet på siden du kobler opp telefonen på og skriv inn passord. 3. Åpne XPENG appen på din telefon (pass på at du har den siste oppdateringen) - bildene og/eller videoen vil da automaisk være overført til din telefons album.

  8. QHvordan kan jeg kjøpe tilbehør, som for eksempel dekktrykksensorer, i Norge?
    A

    Om du ønsker å kjøpe tilbehør til din XPENG, kontakt din lokale autoriserte forhandler.

  9. QOm jeg modifiserer min XPENG, hvordan påvirkes garantien?
    A

    Vi anbefaler ikke å modifisere din XPENG eller benytte uoriginale deler fordi dette kan resultere i uforutsigbare ytelser og/eller skader på din bil. Dersom modifisering av din XPENG eller bruk av uoriginale deler

  10. QTilbyr XPENG lån eller finansiering i Norge?
    A

    Vi tilbyr deg både lån, leasing og forsikring gjennom våre samarbeidspartnere. Ta kontakt med nærmeste autoriserte XPENG-forhandler for et godt tilbud.

  11. QHvordan kjøper jeg forsikring for min XPENG?
    A

    Du kan enten kontakte din nærmeste autoriserte forhandler for et godt tilbud, eller ditt forsikringsselskap for et tilbud på forsikring.

  12. QKan jeg oppdatere XPENG appen?
    A

    For å oppdatere XPENG appen går du til Google Play Store (Android) eller App Store (Apple) på din telefon.

  13. QHvordan kan jeg nullstille XPENG appen om den ikke fungerer?
    A

    Om du opplever problemer med XPENG appen anbefaler vi at du logger ut og deretter inn igjen. Dersom dette ikke hjelper kan du forsøke å avinstallere appen og installere den på nytt. Om dette ikke løser problemet kan du kontakte kundeservice.

  14. QDet du trenger å vite om programvareoppdateringer?
    A

    Våre biler kan motta OTA oppdateringer som forbedrer eksisterende funksjoner eller introduserer new funksjoner via en Wi-Fi eller 4G tilkobling. Så snart oppdateringen er lastet ned vil du motta en varsling på skjermen foran i bilen. Du kan også sjekke ut nye oppdateringer ved å trykke på XPENG logoen på toppen av sentral skjermen. Det er også mulighet for å planlegge nedlasting av oppdatering til et senere tidspunkt. Etter du har stilt inn nedlasting til et senere tidspunkt, kan du justere tiden eller kansellere oppdateringen på touchskjermen ved å klikke på XPENG logoen -> Install (installere) -> Cancel (kanseller) eller Adjust time (juster tidspunkt). 

  15. QHva er OTA-programvareoppdateringer?
    A

    OTA oppdateringer (over-the-air) forbedrer eksiterende funksjoner eller introduserer nye funksjoner til din bil og gjør din kjøreopplevelse trygger og enda mer sømløs. 

  16. QHva er OTA-programvareoppdateringer?
    A

    OTA oppdateringer (over-the-air) forbedrer eksiterende funksjoner eller introduserer nye funksjoner til din bil og gjør din kjøreopplevelse trygger og enda mer sømløs. 

  17. QKommer disse programvareoppdateringene til å konsummere mye data?
    A

    Hvis bilen din er koblet til Wi-Fi (inkludert mobile hotspots), komme Wi-Fi tilkoblingen til å bli brukt først under nedlastingsfasen av oppdateringen. Ellers vil din bil bruke 4G tilkobling for å laste ned programvareoppdateringer; du kommer ikke til å måtte betale for dataen brukt.  

  18. QKan jeg avbryte oppdateringen under installasjonsfasen?
    A

    Per nå vil du ikke kunne avbryte oppdateringen etter installasjonen har begynt. Parker derfor på en sikker plass hvor du gir bilen din tid til å laste ned og installere oppdateringen (som for eksempel i garasjen din e.l.)

  19. QKan jeg kjøre min bil under en programvareoppdatering?
    A

    For sikkerhetsskyld kan du ikke kjøre bilen din inder installasjonsfasen. Du kan dog kjøre bilen din under nedlastingsfasen. 

  20. QHvordan finner jeg informasjon på den seneste oppdateringen?
    A

    For å kontrollere den siste oppdateringen kan du enkelt trykke på XPENG logoen -> Learn more (Finn ut mer) eller About this update (Om denne oppdateringen). 

Abonner på vårt nyhetsbrev

Ved å sende inn, samtykker du i å motta markedsføring fra XPENG.
For mer informasjon om hvordan vi behandler dine personlige data, vennligst se våre personvernserklæringer.