Question 1

¿Qué tan confiable es la batería de un XPENG?

Accepted Answer

La batería esta diseñada con una de las arquitecturas más avanzadas del mercado (a 800V). Es uno de los componentes más importantes de un vehículo eléctrico, y en XPENG está diseñada para ofrecer un rendimiento confiable durante muchos años. Gracias a su avanzado Sistema de Gestión de Batería (BMS), el vehículo monitorea y protege continuamente la batería para maximizar su eficiencia, seguridad y durabilidad. Además, tu XPENG está respaldado por una garantía de batería de 8 años o 160,000 km, para que disfrutes tu experiencia de conducción con total confianza.

Question 2

¿Qué garantía ofrece XPENG frente a otras marcas de autos eléctricos?

Accepted Answer

XPENG ofrece una de las garantías más competitivas dentro del segmento de vehículos eléctricos. Nuestros vehículos cuentan con una garantía general de 5 años o 120,000 km y una garantía para la batería de alto voltaje de 8 años o 160,000 km, brindando respaldo a largo plazo para los componentes más importantes del vehículo.

Frente a otras marcas del mercado, XPENG ofrece una de las coberturas más sólidas de su categoría, con una garantía general superior a la de varios fabricantes premium y una cobertura para la batería alineada con los estándares más competitivos de la industria.

Question 3

¿La garantía cubre actualizaciones de software y sistemas inteligentes?

Accepted Answer

Question 4

¿La garantía es transferible si vendo mi vehículo?

Accepted Answer

Question 5

¿Dónde puedo hacer válida la garantía de mi XPENG en México?

Accepted Answer

La garantía puede hacerse válida a través de la red de distribuidores y centros de servicio autorizados XPENG en México.

Question 6

¿Qué componentes están cubiertos por la garantía del vehículo?

Accepted Answer

La garantía cubre defectos de fabricación y funcionamiento de los componentes del vehículo conforme a los términos de la póliza de garantía. Además, XPENG ofrece coberturas específicas para la batería de alto voltaje, tren motriz eléctrico, pintura y corrosión.

Question 7

¿Qué cubre la garantía de la batería de alto voltaje?

Accepted Answer

La garantía cubre la batería de alto voltaje y componentes clave asociados al sistema de propulsión eléctrica del vehículo. Sujetos a los términos y condiciones establecidos en la póliza de garantía vigente.

Question 8

¿Cuánto dura la garantía de la batería de un XPENG?

Accepted Answer

La batería de alto voltaje y los principales componentes del tren motriz eléctrico cuentan con una garantía de 8 años o 160,000 km, lo que ocurra primero.

Question 9

¿Cuántos años de garantía tiene un XPENG?

Accepted Answer

Todos los vehículos XPENG cuentan con una garantía de vehículo de 5 años o 120,000 km, lo que ocurra primero. Esta cobertura está diseñada para brindar tranquilidad y respaldo durante toda tu experiencia de ownership.

Preguntas Frecuentes - Garantías