Question 1

¿Qué es XCARE?

Accepted Answer

XCARE es el programa de asistencia en el camino de XPENG, diseñado para brindarte respaldo y apoyo ante imprevistos durante tus trayectos.

Question 2

¿Cuánto tiempo incluye XCARE?

Accepted Answer

Todos los propietarios XPENG cuentan con 5 años de asistencia en el camino incluidos a partir de la entrega del vehículo.

Question 3

¿Qué servicios incluye XCARE?

Accepted Answer

XCARE incluye beneficios como asistencia por grúa, cambio de llanta, paso de corriente, cerrajería, transporte a residencia y apoyos para viajes, incluyendo hospedaje y renta de vehículo bajo determinadas condiciones.

Question 4

¿La asistencia de XCARE aplica en toda la República Mexicana?

Accepted Answer

Sí. XCARE cuenta con cobertura nacional para brindar asistencia a los propietarios XPENG en cualquier parte del país.

Question 5

¿Qué sucede si tengo un imprevisto durante un viaje?

Accepted Answer

Dependiendo de la situación, XCARE puede coordinar asistencia en carretera, traslado, hospedaje o vehículo de sustitución para ayudarte a continuar tu viaje con mayor tranquilidad.

Question 6

¿Cuál es la diferencia entre XCARE y XCARE Privilege?

Accepted Answer

XCARE está enfocado en asistencia y respaldo para tu vehículo durante los trayectos. XCARE Privilege complementa la experiencia con beneficios exclusivos de estilo de vida como valet para mantenimiento, concierge de viajes, telemedicina y asistencia para mascotas.

Preguntas Frecuentes - XCARE