Question 1

¿Qué es XCARE Privilege?

Accepted Answer

XCARE Privilege es una membresía exclusiva incluida por 3 años para propietarios XPENG, diseñada para brindar beneficios y servicios que simplifican el día a día dentro y fuera del vehículo.

Question 2

¿Cuánto tiempo incluye XCARE Privilege?

Accepted Answer

Todos los propietarios XPENG reciben 3 años de membresía XCARE Privilege incluidos con su vehículo.

Question 3

¿Qué beneficios incluye XCARE Privilege?

Accepted Answer

La membresía incluye beneficios como valet para mantenimiento, concierge de viajes, telemedicina, orientación legal vehicular, asistencia veterinaria y protección para mascotas bajo los términos del programa.

Question 4

¿Cómo funciona el servicio de valet para mantenimiento?

Accepted Answer

En ciudades participantes, un conductor autorizado puede recoger y devolver tu vehículo para mantenimientos programados, permitiéndote ahorrar tiempo y continuar con tus actividades.

Question 5

¿Qué es el concierge de viajes?

Accepted Answer

Es un servicio de asistencia personalizada que ayuda a los propietarios con información, recomendaciones y coordinación de distintos aspectos relacionados con sus viajes.

Question 6

¿XCARE Privilege incluye beneficios para mascotas?

Accepted Answer

Sí. XCARE Privilege contempla asistencia veterinaria y beneficios específicos para mascotas dentro de las coberturas del programa.

Question 7

¿Qué incluye la orientación legal vehicular?

Accepted Answer

Incluye asistencia y orientación relacionada con trámites y consultas vehiculares, ayudando a los propietarios a resolver dudas y gestionar información relevante de forma más sencilla.

Question 8

¿Cómo puedo acceder a los beneficios de XCARE Privilege?

Accepted Answer

Una vez activada tu membresía mediante tu Pase Digital XCARE Privilege, podrás consultar tus beneficios, revisar la vigencia de tu membresía y acceder directamente a los teléfonos de atención desde Apple Wallet o Google Wallet. Si necesitas asistencia, también puedes comunicarte al centro de atención de XCARE Privilege al 55 4161 6991, número que también encontrarás disponible dentro de tu Pase Digital.

Preguntas Frecuentes - XCARE Privilage