XPENG nimmt den Datenschutz sehr ernst und wir verpflichten uns, Ihre Daten zu schützen. In dieser Datenschutzerklärung beschreiben wir, wer wir sind, wie und zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage wir Ihre personenbezogenen Daten über die XPENG-Website und die App verarbeiten, wie Sie uns in den Geschäften erleben oder uns per Telefon oder E-Mail kontaktieren können, wie Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben können und alle anderen Informationen, die für Sie relevant sein könnten. Ein Verweis auf "XPENG", "wir" oder "uns" bezieht sich auf die XPENG European Holding B.V. und ihre jeweiligen verbundenen Unternehmen, die an der Erhebung, Verwendung, Weitergabe oder sonstigen Verarbeitung personenbezogener Daten beteiligt sind.

Wir haben unser Bestes getan, um Ihnen alle Informationen in einem klaren und lesbaren Format zur Verfügung zu stellen. Sollten Sie jedoch nach dem Lesen dieser Datenschutzerklärung noch Fragen zu unserer Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns natürlich jederzeit über die am Ende dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.  

Diese Datenschutzerklärung kann im Laufe der Zeit geändert werden. Die letzten Änderungen an dieser Datenschutzerklärung wurden am 14/03/2024 vorgenommen.

1. WANN GILT DIESE DATENSCHUTZERKLÄRUNG?

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der XPENG-App, der Website oder der Erfahrung in den XPENG-Geschäften im Europäischen Wirtschaftsraum ("EWR"). Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für die Verarbeitung personenbezogener Daten von Bewerbern oder Mitarbeitern im Rahmen ihres Beschäftigungsverhältnisses mit XPENG.

2. WER IST FÜR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERANTWORTLICH?

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten, bei der XPENG als für die Verarbeitung Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) handelt. Diese Datenschutzerklärung gibt an, welche personenbezogenen Daten von XPENG zu welchem Zweck erhoben und verwendet (verarbeitet) werden und an welche Personen oder Einrichtungen die Daten weitergegeben werden können.

3. WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN ERHEBEN WIR?

Wenn wir unsere Dienste anbieten, müssen wir personenbezogene Daten verarbeiten. In der Regel verarbeiten wir die folgenden personenbezogenen Daten, wenn Sie unsere APP oder Website nutzen, unsere Geschäfte besuchen oder uns per Telefon oder E-Mail usw. kontaktieren:

• • Ihre grundlegenden Angaben: Vorname, Nachname, Ausweisnummer, bevorzugte Anrede und Kontaktinformationen wie Adresse, Postleitzahl, Stadt, Region, Land, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
• • Ihre XPENG-Kontoinformationen: Ihre Benutzer-ID, Ihr Benutzername, Ihr Google-/Facebook-Konto (wenn Sie sich über ein Google-/Facebook-Konto anmelden), Ihre Telefonnummer und die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse sowie Ihr Passwort. Die Kameraberechtigung Ihres Telefons ist erforderlich, damit Sie den QR-Code auf dem Bildschirm Ihres Fahrzeugs scannen können, um sich beim XPeng-Fahrzeugkonto anzumelden.
• • Geräteinformationen: Gerätename, Gerätetyp, Betriebssystemversion, Bildschirmauflösungen, Systemsprache, Geräte-ID, MAC-Adresse, IP-Adresse, Cookie-ID, Bluetooth-ID, Bewegungsstatus des Geräts (wenn Sie XPENG APP Polling über ein Android-Gerät verwenden, wird der Bewegungsstatus des Geräts in Echtzeit in Ihrem Gerät überprüft, um die Effektivität der Funktion sicherzustellen) und andere Informationen zu Ihrem Gerät. 
• • Fahrzeuginformationen: Fahrzeugidentifikationsnummer (VIN), Fahrzeugmodell, Kennzeichen, Fahrzeugzustand, Bluetooth-ID, ICCID, andere eindeutige Gerätekennungen. 
• • Fahrzeugtelematikdaten: Telematikdaten zu Leistung, Nutzung, Betrieb und Zustand Ihres XPENG-Fahrzeugs, einschließlich Klimaanlage und Temperatur, Geschwindigkeit, Status von Türen, Fenstern und Anschlüssen, Lade- und Batteriestatus, Kilometerstand, Status der Bluetooth-Verbindung.
• • Standortinformationen, wie z. B. der Standort Ihres XPENG-Fahrzeugs und Ihr Standort, um die nächstgelegenen Geschäfte oder Ladestationen zu finden, sowie die Standorte, die Sie in der App gespeichert haben. Wir können Kartenanwendungen von Drittanbietern (z. B. Google Maps) verwenden, um Ihren Standort zu verifizieren.

• • Termin- oder Servicehistorie: einschließlich Reservierungen, Probefahrttermine, Reparaturhistorie des Fahrzeugs, Garantieansprüche, Serviceaufzeichnungen und alle anderen Informationen im Zusammenhang mit Ihren Serviceterminen oder -anfragen.
• • Bestellinformationen: Ihre Kaufinformationen, Ihre Bestellvereinbarung und andere Dokumente im Zusammenhang mit Ihrer Lieferung, wie z. B. eine ID.
• • Informationen zur Kommunikation und Interaktion, z. B. Aufzeichnungen zum Kundenservice, Zufriedenheitsumfragen, Kundenfeedback, Ihre Anfragedetails und die von Ihnen hochgeladenen Bilder (wenn Sie möchten).
• • Finanzielle Informationen, einschließlich Zahlungsmethode, Bankkarteninformationen, Zahlungsstatus, Betrag, Mehrwertsteuernummer, Rechnung, Informationen über Finanzierung, Leasing oder Kreditantrag.
• • Informationen zur Versicherung: Wenn Sie möchten, dass wir oder unsere Vertragshändler Ihnen eine Versicherung vermitteln, müssen wir oder unsere Vertragshändler Ihren Namen, Ihren amtlichen Ausweis, Ihre Vertragsdaten, die Fahrzeugidentifikationsnummer (VIN) und alle anderen Informationen in Bezug auf Ihre Versicherung erfassen, um Ihre Anfrage zu erfüllen.
• • Bewerbungsdaten: einschließlich Informationen zu Beschäftigung und Ausbildung, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Hintergrundinformationen, Lebenslaufdetails, Anschreiben oder Arbeitsproben.
• • Analysedaten: aggregierte Daten über das UI-Verhalten, die Nutzung und die Leistung von App- und Website-Nutzern. Wir können Anwendungen von Drittanbietern (wie Google Analytics) verwenden, um diese Funktion zu realisieren.

4. WIE VERWENDEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

Wir verwenden personenbezogene Daten, um Ihre Service- und Informationsanfragen zu verwalten und zu erfüllen, um die Nutzung unserer XPENG APP und der Website zu verstehen und um unsere Produkte und Dienstleistungen so effektiv wie möglich zu gestalten.

Um unsere Produktfunktionen und Dienstleistungen zu realisieren:

Hinweis: Wenn Sie ein direktes Zahlungsgateway wählen, um Ihren Einkauf abzuschließen, dann sammelt und speichert unser autorisierter Zahlungsanbieter Ihre Bankkartendaten.  Datenschutzrichtlinie von Adyen.

Um mit Ihnen zu kommunizieren:

Um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verstehen und zu verbessern, oder um die Informationssicherheit zu gewährleisten

Andere Umstände

5. WIE SPEICHERN UND SCHÜTZEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

Wir speichern die Daten, die wir von oder über Sie erheben, so lange, wie es für die Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig. Wenn die Daten für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind, löschen wir sie oder bewahren sie in einer Form auf, die keine Rückschlüsse auf Sie zulässt. Bei der Festlegung dieser Aufbewahrungsfrist berücksichtigen wir verschiedene Kriterien, darunter die Art der von Ihnen angeforderten oder für Sie erbrachten Dienstleistungen, die Art unserer Beziehung zu Ihnen, die Auswirkungen auf die von uns für Sie erbrachten Dienstleistungen, wenn wir einige Daten von oder über Sie löschen, sowie gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfristen.

Wir werden angemessene und geeignete Maßnahmen ergreifen, um Ihre persönlichen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung und Zerstörung zu schützen. Bitte beachten Sie jedoch, dass keine Sicherheitsmaßnahmen zu 100 % sicher und perfekt sein können. Sollte der unglückliche Fall eintreten, dass es zu einem Sicherheitsvorfall bei den personenbezogenen Daten kommt, werden wir diesen umgehend melden und Abhilfemaßnahmen in Übereinstimmung mit den Anforderungen des Gesetzes und der Aufsichtsbehörden ergreifen.

Wenn Sie Ihr Fahrzeug an eine andere Person verkaufen oder übertragen, informieren Sie uns bitte umgehend, damit wir feststellen können, ob zusätzliche Maßnahmen ergriffen werden müssen, um zu vermeiden, dass persönliche Daten von oder über Sie an den Käufer oder Übernehmer des Fahrzeugs weitergegeben werden.

6. GRENZÜBERSCHREITENDE DATENÜBERMITTLUNG

XPENG ist ein weltweit tätiges Unternehmen. Ihre personenbezogenen Daten werden innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) gespeichert, aber es kann vorkommen, dass die verbundenen Unternehmen von XPENG außerhalb des EWR auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen, um Dienstleistungen wie den Betrieb und die Wartung von IT-Systemen zu erbringen. In Bezug auf personenbezogene Daten, die außerhalb des EWR übertragen werden, halten wir uns an die geltenden Datenschutzgesetze, die angemessene Schutzmaßnahmen für die Übertragung personenbezogener Daten in Länder außerhalb des EWR vorsehen. Vor jeder Übermittlung analysieren wir die Übermittlungsszenarien und die damit verbundenen Risiken, bevor wir uns für eine Übermittlung entscheiden. Wir verwenden Standarddatenschutzklauseln als Übermittlungsinstrument, um die grenzüberschreitende Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten durchzuführen; außerdem setzen wir technische, organisatorische und vertragliche Maßnahmen ein, um eine rechtmäßige internationale Datenübermittlung zu gewährleisten.

Wenn Sie weitere Informationen über die internationale Übermittlung personenbezogener Daten wünschen, können Sie sich gemäß den Anweisungen im Abschnitt "Kontaktaufnahme" unten an uns wenden.

7. WIE GEBEN WIR IHRE INFORMATIONEN WEITER?
Wir werden Ihre persönlichen Daten zu keiner Zeit und zu keinem Zweck an Dritte verkaufen. Wir werden Ihre persönlichen Daten nur auf die folgende Weise weitergeben:

• a) Weitergabe an die verbundenen Unternehmen von XPENG. Wir können Informationen an die entsprechenden verbundenen Unternehmen von XPENG weitergeben. Ihre Daten dürfen innerhalb der verbundenen Unternehmen von XPENG nur für ausdrückliche und rechtmäßige Zwecke weitergegeben werden, und die Weitergabe ist auf die für die Dienstleistungen erforderlichen Informationen beschränkt.
• b) Weitergabe an unsere Dienstleistungsanbieter oder Geschäftspartner: Wir können Ihre personenbezogenen Daten an unsere Dienstleister und Geschäftspartner weitergeben, wenn dies für die Erbringung von Dienstleistungen in unserem Namen erforderlich ist, z. B. an unsere Vertragshändler, Kundendienstanbieter, Pannenhilfeanbieter, Zahlungsabwickler, Leasing-Servicepartner, Personalvermittlungsdienstleister, Event-/Kampagnenorganisatoren, Analysedienstleister, von Ihnen autorisierte Dritte und andere professionelle Dienstleister. Wir unterzeichnen strenge Datenverarbeitungsverträge auf der Grundlage der geltenden Datenschutzgesetze mit Drittunternehmen, die Ihre personenbezogenen Daten erhalten, und verpflichten sie, die erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen und Ihre personenbezogenen Daten ordnungsgemäß zu verarbeiten.
• c) Freigabe an Personen, die Sie autorisiert haben: Wenn Sie einer anderen Person die Nutzung Ihres Fahrzeugs gestatten oder zulassen, dass das Konto einer anderen Person mit Ihrem Fahrzeug verknüpft wird, können Dritte, die Sie dazu ermächtigt haben, auf Ihre persönlichen Daten zugreifen, und Sie sollten bei solchen Ermächtigungen vorsichtig sein.
• d) Weitergabe an andere Dritte, wenn dies gesetzlich oder anderweitig erforderlich ist: Wir können nach eigenem Ermessen Informationen, einschließlich Informationen, die Sie identifizieren oder nicht identifizieren, an Dritte weitergeben oder offenlegen, wenn:
        • dies durch europäisches Recht vorgeschrieben ist;
        • dies von Regierungsstellen und Justizbehörden für europäische Strafverfolgungszwecke benötigt wird;
        • dies erforderlich ist, um Notfälle zu bewältigen;
        • dies erforderlich ist, um mögliche illegale, unethische Praktiken zu verhindern oder zu unterbinden.
        • dies erforderlich ist, um unsere Produkte und Dienstleistungen sowie die Personen- und Eigentumssicherheit von Dritten oder der Öffentlichkeit zu schützen.

8. WELCHE RECHTE HABEN SIE IN BEZUG AUF DIE VON UNS DURCHGEFÜHRTE DATENVERARBEITUNG?
Als betroffene Person haben Sie gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) bestimmte Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie verarbeiten. Wir ermöglichen Ihnen die Auskunft und die Kontrolle über die Daten, die wir von oder über Sie oder über Ihre Nutzung von Dienstleistungen erheben, verwenden und weitergeben.

• a) Elektronische oder Textnachrichten: Wenn Sie keine marketingbezogenen Mitteilungen mehr erhalten möchten, können Sie diese abbestellen, indem Sie auf die Schaltfläche "Abbestellen" in den E-Mails klicken oder Ihre Präferenzen auf der XPENG APP anpassen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen möglicherweise weiterhin wichtige Sicherheitsmitteilungen/Anrufe oder Probleme zum Produktservice zusenden, auch wenn Sie den Erhalt von Marketingmitteilungen abbestellen.
• e) Rechte der betroffenen Person: Sie haben das Recht, Auskunft über bestimmte von uns gespeicherte Daten zu verlangen und darüber Informationen zu erhalten, diese Daten zu aktualisieren und Ungenauigkeiten zu berichtigen, die Einschränkung der Datenverarbeitung oder Löschung der Daten zu verlangen, der Verwendung der Daten in einer bestimmten Weise zu widersprechen oder die Einwilligung zu widerrufen. Sie können auch das Recht auf Datenübertragbarkeit in Bezug auf die Daten geltend machen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen. Wenn Sie die oben genannten Rechte ausüben möchten, können Sie uns gemäß den Anweisungen im Abschnitt "Wie kann man uns kontaktieren" kontaktieren.
• (f) Sie können auch eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde im EWR einreichen. Wir würden es jedoch begrüßen, wenn Sie sich zunächst mit uns in Verbindung setzen, um Ihr Problem zu lösen.
  
  
  9. PRIVATSPHÄRE VON KINDERN
  Wir sammeln oder verwenden wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern (wir definieren "Kinder" als Minderjährige unter 16 Jahren) ohne vorherige, überprüfbare Einwilligung, die vom Träger der elterlichen Verantwortung für das Kind oder mit dessen Zustimmung erteilt wurde. Wir erlauben Kindern nicht wissentlich, unsere Fahrzeuge zu bestellen, mit uns zu kommunizieren oder einen unserer Online-Dienste zu nutzen.
  Wenn Sie erfahren, dass ein Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, wie im Abschnitt "Wie kann man uns kontaktieren" unten angegeben. Wir werden alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um die Daten so schnell wie möglich zu löschen und sie nicht für andere Zwecke zu verwenden, es sei denn, dies ist zum Schutz der Sicherheit des Kindes oder anderer Personen gesetzlich vorgeschrieben.
  
  10. WIE KANN MAN UNS KONTAKTIEREN?
  Sie können Ihre Rechte als betroffene Person uns gegenüber ausüben, indem Sie dieses Formular ausfüllen, das uns helfen wird, Ihre Anfrage ordnungsgemäß zu bearbeiten.
  Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen haben, wenden Sie sich bitte an uns.
  Kontaktieren Sie unsere EU-Rechtsabteilung per E-Mail: data-privacy@xiaopeng.com;
  Oder wenden Sie sich an XPENG European Holding B.V., Hoogoorddreef 11, 1101BA, Amsterdam, Niederlande.
  
  11. WIE WERDEN WIR DIESE ERKLÄRUNG AKTUALISIEREN?
  Wir können diese Datenschutzerklärung entsprechend den Änderungen unserer Geschäftsfunktionen und Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten aktualisieren. Wenn wir Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vornehmen, werden wir sie über unsere Website oder App aktualisieren. Wenn Änderungen dieser Datenschutzerklärung grundlegende Auswirkungen auf die Art der Verarbeitung haben oder sich anderweitig wesentlich auf Sie auswirken, werden wir Sie rechtzeitig im Voraus informieren, um sicherzustellen, dass Sie die Möglichkeit haben, Ihre Rechte als betroffene Person auszuüben.