XPENG מתייחסת ברצינות רבה לענייני פרטיות ואנו מחויבים לחלוטין להגן על הפרטיות שלך. בהודעת פרטיות זו אנו מתארים מי אנחנו, כיצד ולאילו מטרות ועל סמך איזה בסיס משפטי אנו מעבדים את הנתונים האישיים שלך באמצעות אתר האינטרנט והאפליקציה של XPENG, כמו גם החוויה שלך בחנויות, או ביצירת הקשר איתנו בטלפון או בדוא"ל וכו' וכיצד תוכל/י לממש את זכויות הפרטיות שלך וכל מידע אחר שעשוי להיות רלוונטי עבורך בהקשר הזה. התייחסות ל-"XPENG", אנחנו" או "אנו" בהודעת הפרטיות הזו היא התייחסות ל- XPENG European Holding B.V. והשותפים הרלוונטיים שלה המעורבים באיסוף, שימוש, שיתוף או עיבוד אחר של נתונים אישיים.

עשינו כמיטב יכולתנו לספק לך את כל המידע בפורמט ברור וקריא. עם זאת, אם יש לך שאלות כלשהן לגבי השימוש שלנו בנתונים האישיים שלך לאחר קריאת הודעת הפרטיות הזו, באפשרותך כמובן ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המופיעים בסוף הודעת הפרטיות הזו.

הודעת הפרטיות הזו עשויה להשתנות במשך הזמן. השינויים האחרונים בהודעת הפרטיות הזו בוצעו ב-14/08/2024.

1. מתי חלה הודעת הפרטיות הזו?

הודעת הפרטיות הזו חלה על עיבוד של נתונים אישיים ביחס לשימוש באתר האינטרנט והאפליקציה של XPENG או החוויות בחנויות XPENG. הודעת הפרטיות הזו אינה מתייחסת לעיבוד נתונים אישיים דרך האתר שלנו בהקשר של רכישת רכב או ביחס למועמדים לעבודה.

2. מי אחראי לנתונים האישיים שלך?

הודעת הפרטיות הזו חלה על עיבוד נתונים אישיים כאשר XPENG פועלת כבקר במובן של חוקי הגנת הנתונים הרלוונטיים. . הודעת הפרטיות זו מציינת אילו נתונים אישיים נאספים ונעשה בהם שימוש (מעובדים) על ידי XPENG ולאיזו מטרה, ולאילו אנשים או ישויות ניתן לספק את הנתונים.

3. אילו נתונים אישיים אנו אוספים?

כאשר אנו מספקים את השירותים שלנו, יש לנו צורך לעבד נתונים אישיים. בדרך כלל אנו מעבדים את הנתונים האישיים הבאים כאשר את/ה משתמש/ת באפליקציה או באתר האינטרנט שלנו, מבקר/ת בחנויות שלנו, או יוצר/ת איתנו קשר בטלפון או בדואר אלקטרוני, וכו':

· המידע הבסיסי שלך: שם פרטי, שם משפחה, מספר ת.ז., פניה מועדפת, ופרטי קשר כגון כתובת, מיקוד, עיר, אזור, מדינה, מספר טלפון וכתובת דוא"ל.

· פרטי חשבון XPENG שלך: מזהה המשתמש, שם המשתמש, חשבון Google/Facebook (אם את/ה משתמש/ת בחשבון Google/פייסבוק כדי להתחבר לחשבון), מספר הטלפון וכתובת הדוא"ל המשויכים לחשבון וסיסמה. נדרשת הרשאה עבור מצלמת הטלפון שלך כדי לאפשר לך לסרוק את קוד ה-QR במסך התצוגה של הרכב כדי להיכנס לחשבון רכב XPeng.

· נתוני המכשיר: שם המכשיר, סוג המכשיר, גרסת מערכת ההפעלה, רזולוציות מסך, שפת מערכת, מזהה מכשיר, כתובת MAC, כתובת IP, מזהה קובץ Cookie, מזהה Bluetooth, מצב תנועת המכשיר (אם את/ה משתמש/ת ב-XPENG APP Polling דרך מכשיר אנדרואיד, מצב התנועה של המכשיר מאומת בזמן אמת במכשיר שלך כדי להבטיח את יעילות הפונקציה), ומידע אחר הקשור למכשיר שלך.

· נתונים על הרכב והמכשיר: מספר זיהוי הרכב (VIN), דגם הרכב, מספר רישום, מצב הרכב, מזהה Bluetooth, ICCID, מזהי מכשיר ייחודיים אחרים.

· נתוני טלמטיקה של הרכב: נתוני טלמטיקה לגבי הביצועים, השימוש, התפעול והמצב של רכב ה-XPENG שלך, כולל מיזוג אוויר וטמפרטורה, מהירות, מצב דלתות, חלונות ויציאות, מצב טעינה וסוללה, קילומטראז', מצב קישוריות Bluetooth.

· מידע מיקום, כגון מיקום רכב ה-XPENG שלך, והמיקום שלך למציאת החנויות הקרובות או עמדת הטעינה, כמו גם מיקומים ששמרת באפליקציה. אנו עשויים להשתמש ביישומי מפות של צד שלישי (כגון Google Maps) כדי לעזור לך לאמת את מיקומך.

· היסטוריית פגישות או שירותים: כולל הזמנות, פגישות בנסיעת מבחן, היסטוריית תיקוני רכב, תביעות אחריות, רישומי שירות וכל מידע אחר הקשור לפגישות השירות או הבקשות שלך.

· פרטי הזמנה: פרטי הרכישה שלך, הסכם ההזמנה ומסמכים אחרים הקשורים למשלוח שלך, כגון תעודה מזהה שהונפקה על ידי הממשלה.

· מידע על תקשורת ואינטראקציות, כגון רישומי שירות לקוחות, סקרי שביעות רצון, משוב מלקוחות, פרטי הבקשה שלך ותמונות שהעלית (במידה שתבחר/י לעשות זאת)

· מידע פיננסי, כולל אמצעי תשלום, מצב תשלום פרטי כרטיס בנק, סכום, מספר מע"מ, חשבונית, מידע על מימון, ליסינג או בקשת אשראי.

· נתוני ביטוח: אם את/ה רוצה שאנחנו או הסוחרים המורשים שלנו נספק לך שירותי תיווך לביטוח, אנחנו או הסוחרים שלנו נצטרך לאסוף את שמך, תעודה מזהה שהונפקה על ידי הממשלה, פרטי חוזה, מספר זיהוי רכב (VIN) וכל מידע אחר הקשור לביטוח של לצורך מילוי בקשתך.

· נתוני מועמדות לעבודה: כולל מידע על תעסוקה והשכלה, תאריך לידה, לאום, מידע על בדיקת רקע, פרטי קורות חיים, מכתבי כיסוי או דוגמאות עבודה.

· נתוני אנליטיקה: נתונים מצטברים לגבי התנהגות, שימוש וביצועים של משתמשי האפליקציה ואתרי האינטרנט. אנו עשויים להשתמש ביישומי צד שלישי (כגון Google Analytics) כדי לממש את הפונקציה הזו.

4. כיצד אנו משתמשים בנתונים האישיים שלך?

אנו משתמשים בנתונים האישיים שלך כדי לנהל את השירות שלנו ולעמוד בבקשות המידע שלך, כדי להבין את השימוש באפליקציית XPENG ואתר האינטרנט שלנו, וכדי להפוך את המוצרים והשירותים שלנו ליעילים ככל האפשר.

כדי לממש את הפונקציות והשירותים של המוצר שלנו:

מטרות עיבוד הנתונים	סוג הנתונים האישיים	תשתית משפטי לעיבוד
כדי ליצור ולהפעיל את חשבון XPENG שלך	· שם המשתמש, הסיסמה, הדוא"ל, מספר הטלפון או חשבון Google/Facebook שלך הקשורים לחשבון XPENG שלך · מידע לגבי הרכב	· ביצוע חוזה איתך
כדי למלא ולהשלים את ההזמנות שלך, כולל הזמנות מראש, הזמנות והזמנות מוקדמות, החכרה, מכירות צי, ועסקאות אחרות שעשית איתנו	· המידע הבסיסי שלך, כולל פרטי התקשרות · פרטי הזמנה · מידע פיננסי	· ביצוע חוזה איתך
לספק שירות לרכב מקושרים דרך אפליקציית XPENG	· VIN ומזהה משתמש · נתוני טלמטיקה של הרכב (כגון קילומטראז', סוללה ומהירות) · נתוני Bluetooth (כגון כתובת MAC, מזהה Bluetooth, מצב קישוריות) · נתוני מיקום · מצב תנועת המכשיר (אם רלוונטי)	· ביצוע חוזה איתך
הרשאת רכב (לאשר לאחרים לשלוט מרחוק ברכב ה-XPENG שלך באמצעות אפליקציית XPENG)	· מזהה משתמש · VIN · פרטי הקשר של האדם שלו נתת הרשאה · זיהוי ואימות וירטואליים · מצב הרשאה	· ביצוע חוזה איתך
לספק עבורך שירות טעינה	· נתוני מיקום · נתוני טלמטיקה של הרכב (מידע על סוללות וטעינה) · פרטי הזמנה	· ביצוע חוזה איתך
כדי לטפל בחשבונות, חשבוניות ומיסוי	· המידע הבסיסי שלך, כולל פרטי התקשרות · פרטי הזמנה · מידע פיננסי	· ביצוע חוזה איתך · הכרחי כדי לעמוד בהתחייבות משפטית
לספק לך שירות טרייד-אין של XPENG	· פרטי הרכב שלך, כולל VIN, דגם רכב, מספר רישום, תנאי הרכב · פרטי התקשרות שלך	· ביצוע חוזה איתך
לספק עבורך פתרונות ביטוח או מימון (לפי בקשתך)	· המידע הבסיסי שלך, כולל פרטי התקשרות · מידע על חוזה ביטוח · מידע פיננסי · מידע על הרכב והמכשיר	· הכרחי על מנת לנקוט בצעדים לבקשתך טרם התקשרות בחוזה

הערה: אם תבחר/י להשתמש בשירות תשלום ישיר להשלמת הרכישה, ספק התשלומים המורשה שלנו יאסוף וישמור את נתוני כרטיס הבנק שלך. מדיניות הפרטיות של Adyen.

כדי לתקשר איתך:

מטרות עיבוד הנתונים	סוג הנתונים האישיים	תשתית משפטי לעיבוד
למילוי בקשות או פגישות שירות שאת/ה מבצע אלינו או איתנו, לרבות נסיעות מבחן, פגישות שירות ואירועים ובקשות לשותפות.	· המידע הבסיסי שלך, כולל פרטי קשר (יש לשים לב: אנו עשויים ליצור איתך קשר כדי לאשר את ההזמנה או הבקשה שלך) · פרטי הזמנה · היסטוריית פגישות או שירות (כגון פרטי פגישות והיסטוריית שירות לקוחות)	· ביצוע חוזה איתך או נחוץ על מנת לנקוט בצעדים לבקשתך טרם התקשרות בחוזה · נחוץ לאינטרסים הלגיטימיים שלנו: לנהל פניות ובקשות של לקוחות
כדי להגיב לכל משוב, בקשה, שאלה או תלונה שעשויה להיות לך לגבי המוצרים והשירותים שלנו (באופן אישי, מקוון, טלפון, דוא"ל וכו')	· המידע הבסיסי שלך, כולל פרטי התקשרות · פרטי הזמנה · מידע על תקשורת ואינטראקציות, כולל פרטי הבקשה שלך,ותמונות/קבצים שהעלית (אם תבחר/י לעשות זאת).	· ביצוע חוזה איתך או נחוץ על מנת לנקוט בצעדים לבקשתך טרם התקשרות בחוזה · נחוץ לאינטרסים הלגיטימיים שלנו: לנהל פניות ובקשות של לקוחות
הירשם/י לתקשורת שיווקית של XPENG	· פרטי החשבון · פרטי הזמנה	· כאשר נתת את הסכמתך
מטרות פרסום ושיווק, כולל הצגת מודעות מקוונות המבוססות על הפרופיל המקוון שלך וניתוח ההשפעה של מסעות פרסום שיווקיים מקוונים כאלה. לשם כך אנו עשויים להשתמש בקובצי Cookie ובטכנולוגיות דומות ("cookies"). קובצי Cookie מסוימים יוצרים מזהים ייחודיים ועשויים לאסוף נתונים בזמן שאת/ה משתמש/ת באתרים שלנו או ביישומים או בתוכן אחר שעוזר לנו להתאים אישית תוכן או פרסומות. למידע נוסף על קובצי Cookie קרא/י את המדיניות לגביהם.	· מזהים מקוונים · מידע הקשור למכשיר · קובצי Cookie	· כאשר נתת את הסכמתך, במידה שהעיבוד אינו מותר על בסיס אינטרס לגיטימי
להשתתף בסקרים לגבי החוויה שלך עם המוצרים והשירותים שלנו	· פרטי החשבון · פרטי התקשרות · פרטי סקר או משוב	נחוץ עבור האינטרסים הלגיטימיים שלנו: להבין, לנתח ולשפר את חווית הלקוח
עיבוד הנתונים האישיים של מועמדים לעבודה כדי להעריך בקשות להעסקה	נתוני מועמדות לעבודה (כולל שם, פרטי התקשרות, מידע תעסוקתי והשכלה, וקורות חיים)	נחוץ כדי לנקוט בצעדים לבקשתך לפני כריתת חוזה

כדי להבין ולשפר את המוצרים והשירותים שלנו, או כדי להבטיח אבטחת מידע.

מטרות עיבוד הנתונים	סוג הנתונים האישיים	תשתית משפטי לעיבוד
כדי לזהות ולהגן מפני גישה לא מורשית לנתונים, ולשפר את אבטחת המידע	· מידע לגבי המכשיר · פרטי שימוש ברשת	נחוץ עבור האינטרסים הלגיטימיים שלנו: להגן על הסודיות, היושרה והזמינות של מערכות IT
כדי להעלות יומני קריסה לפתרון בעיות	· פרטי החשבון · יומני קריסה רלוונטים	כאשר נתת את הסכמתך
כדי להבין ולנתח את ההתנהגות והשימוש בממשק המשתמש של האפליקציות ואתרי האינטרנט, וכך לשפר את השירותים שלנו. אנו משתמשים גם בקובצי Cookie כמו Google Analytics כדי לאסוף נתוני שימוש באפליקציה ובאתר האינטרנט שלנו; אנו משתמשים בכלי ניתוח מהסוג הזה רק כדי להבין את השימוש והיעילות של השירותים המקוונים שלנו. למידע נוסף על האופן שבו Google Analytics מעבד נתונים, ראו: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US	נתוני אנליטיקה (נתונים מצטברים על התנהגות ממשק המשתמש, שימוש וניתוח של האפליקציה ואתר האינטרנט. חלק מהנתונים האלה משותפים עם Google Analytics)	נחוץ עבור האינטרסים הלגיטימיים שלנו: להבין, לנתח ולשפר את חווית הלקוח כאשר נתת את הסכמתך (קובצי cookies של אתר האינטרנט)

נסיבות אחרות

מטרות עיבוד הנתונים

סוג הנתונים האישיים

תשתית משפטי לעיבוד

כדי להוכיח עמידה בדרישות הרגולטוריות

· פרטי התקשרות

· פרטי הזמנה

· מידע לגבי הרכב

הכרחי כדי לעמוד בהתחייבות משפטית

כדי למנוע גניבות, ולהבטיח בטיחות בחנויות

· תמונות וידאו שצולמו באמצעות טלוויזיה במעגל סגור

נחוץ עבור האינטרסים הלגיטימיים שלנו: לפקח על אבטחת נכסי החנות ולהבטיח את שלומם של נושאי המידע

5. כיצד אנו מאחסנים ומגנים על הנתונים האישיים שלך?

אנו שומרים את הנתונים האישיים שאנו אוספים ממך או אודותיך לתקופה הדרושה כדי למלא את המטרות המפורטות בהודעת הפרטיות הזו, אלא אם כן נדרשת או מותרת תקופת שמירה ארוכה יותר על פי חוק. כאשר הנתונים אינם נחוצים עוד למטרות האלו, אנו נמחק אותם או נשמור אותם בצורה שאינה מזהה אותך. כאשר אנו קובעים את תקופת השמירה הזו, אנו לוקחים בחשבון קריטריונים שונים, לרבות סוג השירותים המבוקשים על ידך או מסופקים עבורך, אופי מערכת היחסים שלנו איתך, ההשפעה על השירותים שאנו מספקים לך אם נמחק מידע מסוים שהתקבל ממך או מידע אודותיך ותקופות השמירה הנדרשות על פי חוק.

אנו ננקוט באמצעים סבירים ומתאימים כדי להגן על הנתונים האישיים שלך מפני אובדן, שימוש לרעה, גישה לא מורשית, חשיפה, שינוי והרס. עם זאת, שים/י לב ששום אמצעי בטחון אינו יכול להיות מאובטח ומושלם ב-100%, ובמקרה המצער שיתרחש אירוע אבטחת מידע אישי, אנו נדווח על כך בהקדם וננקוט באמצעי תיקון בהתאם לדרישות החוק והרשויות הרגולטוריות.

אם את/ה מוכר/ת או מעביר/ה את הרכב שלך לאדם אחר, אנא הודע/י לנו בהקדם כדי שנוכל לקבוע אם יש צורך לנקוט בצעדים נוספים כדי להימנע מחשיפת נתונים אישיים ממך או אודותיך לרוכש/ת או מקבל/ת הרכב.

6. העברת נתונים חוצת גבולות

XPENG היא חברה גלובלית. הנתונים האישיים שלך מאוחסנים בתוך האזור הכלכלי האירופי (EEA), אך ייתכן שלגופים המסונפים ל-XPENG מחוץ לאזור הכלכלי האירופי תהיה גישה אליהם לצורך אספקת שירותים, כגון תפעול ותחזוקה של מערכות IT. ביחס לנתונים אישיים המועברים מחוץ לאזור הכלכלי האירופי, אנו מצייתים לחוקי הגנת המידע החלים המספקים אמצעי הגנה נאותים להעברת נתונים אישיים למדינות מחוץ לאזור הכלכלי האירופי. לפני כל העברת נתונים, אנו מנתחים את תרחישי ההעברה ואת הסיכונים האפשריים לפני שאנחנו מחליטים אם לבצע אותה. אנו משתמשים בסעיפים חוזיים סטנדרטיים ככלי העברה כדי ליישם את ההעברה חוצת הגבולות של הנתונים האישיים שלך; אנו גם מיישמים אמצעים טכניים, ארגוניים וחוזיים כדי להבטיח שהעברת הנתונים הבינלאומית מתבצעת בהתאם לחוק.

למידע נוסף על העברות בינלאומיות של נתונים אישיים, באפשרותך לפנות אלינו לפי ההנחיות בסעיף "כיצד ליצור איתנו קשר" למטה.

7. כיצד אנו משתפים את המידע שלך?

אנו לא נמכור את הנתונים האישיים שלך לאף אחד בשום זמן ולאף מטרה. אנו נשתף את הנתונים האישיים שלך רק בדרכים הבאות:

a) שיתוף עם גופים המסונפים ל-XPENG אנו עשויים לשתף מידע הגופים המסונפים ל-XPENG הרלוונטים. המידע שלך עשוי להיות משותף בתוך החברות המסונפות ל-XPENG רק למטרות מפורשות ולגיטימיות, והשיתוף מוגבל רק למידע הנדרש על ידי השירותים.

b) שיתוף עם ספקי השירותים או השותפים העסקיים שלנו: אנו עשויים לחלוק את הנתונים האישיים שלך עם ספקי השירותים והשותפים העסקיים שלנו כאשר יהיה עליהם לבצע שירותים מטעמנו, למשל, הסוחרים המורשים שלנו, ספקי שירות לקוחות, ספקי סיוע בדרכים, מעבדי תשלומים, שותפי שירותי ליסינג, ספקי שירותי גיוס, מארגני אירועים/קמפיינים, ספקי שירותי אנליטיקה, צדדים שלישיים שאישרת ונותני שירות מקצועיים אחרים. אנחנו נחתום על הסכמי עיבוד נתונים קפדניים המבוססים על חוקי הגנת המידע החלים עם ישויות צד שלישי המקבלות את הנתונים האישיים שלך, שיחייבו אותם לנקוט באמצעי האבטחה הנדרשים ולטפל כראוי בנתונים האישיים שלך.

c) שיתוף עם אנשים שהסמכת: אם תאשר/י למישהו אחר להשתמש ברכב שלך או תאשר/י לחשבון של מישהו אחר להיות קשור לרכבך, ייתכן שלצדדים השלישיים שאישרת תהיה גישה לנתונים האישיים שלך, ולכן עליך לנקוט משנה זהירות בעת מתן אישור שכזה.

d) שיתוף עם צדדים שלישיים אחרים כנדרש על פי חוק או על פי דרישות אחרות: אנו עשויים, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, להעביר או לחשוף מידע, לרבות מידע המזהה או לא מזהה אותך, לצד שלישי כאשר:

· זה נדרש על פי החוק האירופי;

· זה נדרש על ידי משרדי הממשלה ורשויות המשפט למטרות אכיפת החוק באירופה;

· זה נדרש כדי להתמודד עם מצבי חירום;

· זה נדרש כדי למנוע או לעצור פעולות בלתי חוקיות או לא אתיות אפשריות.

· זה נדרש כדי להגן על המוצרים והשירותים שלנו, ועל הבטיחות האישית ובטיחות הרכוש של צדדים שלישיים או של הציבור.

8. מהן זכויותיך ביחס לעיבוד הנתונים שאנו מבצעים?

כנושא המידע, יש לך זכויות משפטיות ספציפיות המוענקות על ידי הרגולציה הכללית להגנה על מידע (GDPR) הנוגעים לנתונים האישיים שאנו מעבדים לגביך. אנו מאפשרים לך לגשת ולשלוט בנתונים שאנו אוספים, משתמשים ומשתפים ממך או אודותיך, או השימוש שלך בשירותים.

a) תקשורת אלקטרונית או טקסט: אם אינך רוצה לקבל יותר הודעות הקשורות לשיווק, תוכל/י לבטל את הסכמתך לקבלתן על ידי לחיצה על כפתור ביטול הרישום בהודעות הדוא"ל, או להתאים את העדפתך באפליקציית XPENG. שים/י לב שאנו עדיין עשויים לשלוח לך הודעות/ליצור איתך קשר לגבי אזהרות בטיחות חשובות או בעיות בשירות של המוצר, גם אם תבטל/י את הסכמתך לקבל הודעות שיווק.

e) זכויות נושא הנתונים: יש לך את הזכות לבקש גישה ולקבל מידע על הנתונים המסוימים שלך שאנו שומרים, לעדכן ולתקן אי דיוקים במידע הזה, להגביל או למחוק את המידע, או להתנגד או לבטל את הסכמתך להשתמש במידע בצורה מסוימת. ייתכן שיהיו לך גם זכויות ניידות נתונים ביחס לנתונים שאת/ה מספק/ת לנו מרצון. אם ברצונך לממש את הזכויות האמורות, תוכל/י לפנות אלינו לפי ההנחיות בסעיף "כיצד ליצור איתנו קשר" להלן.

(f) באפשרותך גם להגיש תלונה לרשות המקומית שלך להגנת מידע באזור הכלכלי האירופי. עם זאת, נודה לך אם קודם תפנה אלינו כדי לנסות ולפתור את הבעיה – תוכל/י למצוא את פרטי הקשר שלנו למטה.