ข้อตกลงนี้จัดทำขึ้นและลงนามระหว่างคุณและ Xpeng European Holding B.V. บริษัทสาขาและ บริษัทในเครือ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "XPENG" หรือ "เรา") เกี่ยวกับการใช้บริการเว็บไซต์และแอป XPENG (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "บริการ")

1. ข้อมูลสำคัญ

ก่อนที่จะใช้บริการ โปรดอ่านและทำความเข้าใจข้อกำหนดและเงื่อนไขภายในข้อตกลงนี้อย่างละเอียดถี่ถ้วน โดยการทำเครื่องหมายที่ช่องในกระบวนการอนุมัติแบบดิจิทัล หมายถึงคุณยืนยันว่าคุณยอมรับว่ามีการจัดทำ ข้อตกลงที่มีผลผูกพันระหว่างคุณกับ XPENG สำหรับการใช้บริการที่เราจัดให้เป็นครั้งคราวแล้ว

คุณต้องบรรลุนิติภาวะตามกฎหมายในท้องถิ่นของคุณก่อนจึงจะสามารถลงนามในข้อตกลงและใช้บริการได้ หากคุณยังไม่บรรลุนิติภาวะ ก็จะต้องได้รับความยินยอมหรือลายเซ็นของผู้ปกครอง

คุณสมบัติบางอย่างอาจใช้ได้เฉพาะเมื่อรถยนต์ XPENG อยู่ในระยะที่คุณมองเห็นได้ หรือมั่นใจได้ว่าคุณอยู่ ในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยสำหรับการใช้คุณสมบัติดังกล่าว และไม่มีความเสี่ยงที่จะเกิดความเสียหายต่อ ทรัพย์สินหรือบุคคล XPENG ไม่รับประกันว่าคุณสมบัติทั้งหมดของบริการนั้นจะมีความเหมาะสม ปลอดภัย หรือสามารถใช้งานได้ในทุกสถานที่ สถานการณ์ และกรณี

XPENG อาจเปลี่ยนแปลงและอัปเดตข้อตกลงนี้เป็นครั้งคราว คุณจะได้รับการแจ้งเตือนในรูปแบบของ ข้อตกลงฉบับแก้ไขที่เหมาะสมเมื่อคุณเข้าสู่ระบบบัญชี XPENG ของคุณครั้งถัดไป จะมีการเผยแพร่ข้อตกลง ฉบับปรับปรุงบนเว็บไซต์และแอป คุณอาจต้องยอมรับข้อกำหนดที่มีการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวก่อนที่จะใช้ บริการต่อไป

2. บัญชี XPENG

2.1 คุณอาจเข้าชมเว็บไซต์และใช้แอปได้โดยไม่ต้องสร้างหรือลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณอาจจำเป็นต้องสร้างบัญชี XPENG เพื่อเข้าถึงคุณสมบัติบางอย่างของเว็บไซต์หรือแอป คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนระหว่างขั้นตอนการลงทะเบียน บัญชี XPENG ให้บริการฟรี

2.2 คุณจะต้องตั้งรหัสผ่านของคุณเอง และรหัสผ่านจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัย คุณสามารถแก้ไขรหัสผ่านได้โดยการรับรหัสยืนยันทางอีเมล บัญชี XPENG และรหัสผ่านเป็นเพียง หลักฐานอ้างอิงที่คุณมีไว้เพื่อเข้าสู่ระบบและใช้บริการเท่านั้น โปรดเก็บรักษาบัญชีและรหัสผ่านให้ ปลอดภัยและหลีกเลี่ยงการให้หรือเปิดเผยข้อมูลกับบุคคลที่สามที่ไม่ได้รับอนุญาต

2.3 คุณสามารถเชื่อมโยงหมายเลขโทรศัพท์มือถือกับบัญชี XPENG ของคุณเป็นข้อมูลเสริมได้

2.4 XPENG ไม่สามารถระบุตัวตนผู้ใช้จริงที่อยู่เบื้องหลังบัญชีได้ คุณตกลงที่จะแบกรับความรับผิดชอบ ทั้งหมดสำหรับกิจกรรมทุกอย่างภายใต้บัญชีและรหัสผ่านของคุณ หากคุณพบสิ่งผิดปกติกับบัญชี หรือรหัสผ่านของคุณ โปรดแจ้ง XPENG ทันที

3. กฎเกณฑ์การปฏิบัติตัว

3.1 ตามข้อตกลงนี้ คุณจะต้องปฏิบัติและดำเนินการดังต่อไปนี้:

l คุณตกลงที่จะใช้บริการอย่างสมเหตุสมผลและปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับใด ๆ ที่มีผลบังคับใช้ คุณจะไม่ใช้บริการในลักษณะที่ขัดต่อข้อตกลงนี้หรือกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

l คุณอยู่ภายใต้ภาระผูกพันที่จะต้องดูแลข้อมูลการลงทะเบียนของคุณเป็นอย่างดี คุณต้องแจ้งให้ XPENG ทราบเมื่อมีการแจ้งเกี่ยวกับกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือไม่ได้รับอนุญาต

3.2 เมื่อใช้บัญชีเพื่อเข้าถึงบริการของเว็บไซต์หรือแอป คุณจะต้องอนุญาตให้ XPENG บันทึกข้อมูล ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งสามารถนำมาใช้ในการวิเคราะห์หรือแก้ไขปัญหาระหว่างกระบวนการบริการในภายหลังได้ XPENG จะปกป้องข้อมูลผู้ใช้ดังกล่าว

หากต้องการทราบรายละเอียด โปรดดูที่นโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

3.3 หากคุณอนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าสู่ระบบบัญชี XPENG ของคุณ หมายถึงคุณรับทราบและยอมรับว่าคุณเป็น ผู้รับผิดชอบการใช้งานดังกล่าวทั้งหมด การละเมิดใด ๆ โดยผู้ใช้ดังกล่าวภายใต้ข้อตกลงนี้รวมถึงกฎหมาย และข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง จะถือเป็นความรับผิดชอบของคุณ

3.4 คุณไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้เว็บไซต์ แอป และบัญชี XPENG เพื่อมีส่วนร่วมในกิจกรรมใด ๆ ที่อาจละเมิด กฎหมายและข้อบังคับ ละเมิดศีลธรรมทางสังคม หรือละเมิดสิทธิ์และผลประโยชน์ของบุคคลที่สาม ห้ามมิให้คุณสร้างความเสียหายหรือดำเนินการอื่นใดที่ทำให้บริการเสียหาย หรือแพร่กระจายไวรัส “เวิร์ม” มัลแวร์ สปายแวร์ “ม้าโทรจัน” หรือรหัสหรือโปรแกรมที่เป็นอันตรายอื่น ๆ ที่อาจทำให้เกิดความเสียหาย ต่อการดำเนินงานของบริการ

3.5 สิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาที่เกี่ยวข้องของเว็บไซต์และแอปเป็นของ XPNEG และ/หรือของ ผู้อนุญาตให้ใช้สิทธิ์ ซึ่งรวมถึงข้อความ รูปภาพ วิดีโอ เสียง และองค์ประกอบอื่น ๆ ทั้งหมด ตลอดจนสัญลักษณ์บริการ โลโก้ และโซลูชันทางเทคนิคที่เกี่ยวข้อง ห้ามมิให้คุณทำวิศวกรรมย้อนกลับ ถอดรหัส แยกชิ้นส่วน หรือสร้างงานลอกเลียนแบบ หรือมีส่วนร่วมในพฤติกรรมใด ๆ ก็ตามที่อาจเป็น อันตรายต่อซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์และความปลอดภัยของเครือข่าย ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: ความพยายามในการตรวจจับ สแกน และทดสอบจุดอ่อนของเว็บไซต์ การจงใจแพร่กระจายโปรแกรม หรือไวรัสที่เป็นอันตราย และพฤติกรรมอื่น ๆ ที่รบกวนบริการข้อมูลเครือข่ายปกติและความปลอดภัย ของเครือข่าย

3.6 การสูญหายและการเปิดเผยข้อมูลใด ๆ หรือผลเสียอื่น ๆ ที่เป็นผลมาจากความล้มเหลว ในการปกป้องบัญชีและรหัสผ่านของคุณ หรือผลจากการแจ้งหรือการแบ่งปันข้อมูลกับผู้อื่น จะถือเป็นความรับผิดชอบของคุณ และ XPENG จะไม่รับผิดต่อการชดเชยหรือการชดใช้ใด ๆ

3.7 คุณเข้าใจว่าตามลักษณะเฉพาะของอินเทอร์เน็ต อาจมีความเสี่ยง เช่น การเปลี่ยนแปลง นโยบายการกำกับดูแลของรัฐบาล ไวรัสที่ล่วงล้ำ การโจมตีของแฮกเกอร์ ความล้มเหลวของเครือข่าย ความล้มเหลวของระบบเซิร์ฟเวอร์ หรือความเสี่ยงอื่น ๆ ที่คาดการณ์ไม่ได้ หลีกเลี่ยงไม่ได้ และแก้ไขไม่ได้ (“เหตุสุดวิสัย”) และอาจนำไปสู่การหยุดชะงักในการให้บริการ ประสิทธิภาพหรือคุณภาพการบริการที่ลดลง การสูญหายของข้อมูล การเปิดเผยข้อมูลหรือผลเสียอื่น ๆ ที่เป็นผลตามมา XPENG จะทำการซ่อมแซม อย่างเต็มความสามารถ แต่จะไม่รับผิดชอบต่อการชดเชยหรือการชดใช้ใด ๆ

4. การควบคุมจากระยะไกล

4.1 คุณสามารถใช้แอปเพื่อควบคุมรถยนต์ของคุณจากระยะไกลได้ เมื่อใช้งานฟังก์ชันการควบคุมจาก ระยะไกล คุณจะต้องคุ้นเคยกับฟังก์ชันและการใช้งานดังกล่าวเพื่อความปลอดภัยของรถยนต์และผู้คน ในรถยนต์

4.2 หากคุณอนุญาตให้บุคคลที่สามรายอื่นควบคุมรถยนต์ของคุณจากระยะไกล หมายถึงคุณเข้าใจว่าอาจมี ความเสี่ยงต่อความปลอดภัยของทรัพย์สินของคุณ

4.3 คุณเข้าใจว่าการควบคุมกล้องจากระยะไกลในรถยนต์จะใช้เพื่อสังเกตสภาพแวดล้อมของรถยนต์ของคุณ และเพื่อความปลอดภัยของรถยนต์ของคุณเท่านั้น ไม่สามารถใช้เพื่อการสอดแนมข้อมูลส่วนบุคคล หรือใช้เพื่อการประมวลผลข้อมูลระบุตัวตนส่วนบุคคลของบุคคลที่สามอย่างผิดกฎหมาย (เช่น รูปภาพ ป้ายทะเบียน ฯลฯ) โปรดทราบว่าการปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องในส่วนของ การควบคุมกล้องจากระยะไกลถือเป็นความรับผิดชอบของคุณแต่เพียงผู้เดียว

5. ลิงก์ไปยังแหล่งข้อมูลของบุคคลที่สาม

บริการอาจมีลิงก์ไปยังแหล่งข้อมูลของบุคคลที่สาม ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงเว็บไซต์และเนื้อหา ของพวกเขา เราจัดทำลิงก์เหล่านี้เพื่อความสะดวกของคุณเท่านั้น และ XPENG จะไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหา ผลิตภัณฑ์ บริการที่มีให้จากลิงก์ดังกล่าว การรวมลิงก์ใด ๆ ไม่ได้หมายความว่าเราให้การรับรองแหล่ง ข้อมูลนั้น การเข้าชมเว็บไซต์ที่มีลิงก์ดังกล่าวถือเป็นความเสี่ยงของคุณเอง คุณยอมรับความรับผิดชอบ แต่เพียงผู้เดียวและตกลงที่จะปกป้อง XPENG จากการใช้แหล่งข้อมูลของบุคคลที่สาม

6. การปฏิเสธความรับผิดในการรับประกัน

6.1 เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในข้อตกลงนี้ XPENG จะไม่รับผิดต่อคุณหรือต่อบุคคลที่สามรายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดในการให้บริการหรือข้อพิพาท ข้อโต้แย้ง หรือการเรียกร้องใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับการกระทำและการละเว้นของคุณ หรือข้อกำหนดในการให้บริการ

6.2 เราจัดหาบริการและเนื้อหาให้ "ตามสภาพ" โดยไม่มีการรับประกันใด ๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย โดยไม่มีข้อจำกัดที่กล่าวมาข้างต้น ไม่มีการรับประกันใด ๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการรับประกันกรรมสิทธิ์หรือการไม่ละเมิดกรรมสิทธิ์ หรือการรับประกันโดยนัย สำหรับความสามารถในการค้าขายได้หรือความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ ซึ่งเกิดขึ้นจาก ความพร้อมในการให้บริการ ความถูกต้อง ความน่าเชื่อถือ หรือเนื้อหาของบริการ

XPENG ปฏิเสธการรับประกันทั้งหมดว่าบริการหรือเนื้อหาที่เราจัดให้จะตรงตามความต้องการของคุณ หรือพร้อมใช้งานอย่างต่อเนื่อง ปลอดภัย หรือปราศจากข้อผิดพลาด

7. ข้อจำกัดความรับผิด

ไม่ว่าในกรณีใด XPENG จะไม่รับผิดโดยตรง โดยอ้อม แบบพิเศษ เชิงลงโทษ โดยไม่เจตนา เป็นแบบอย่าง ต่อการสูญเสียข้อมูลหรือค่าความนิยม ความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง หรือความเสียหายใด ๆ ก็ตาม ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับบริการหรือเนื้อหาที่ XPENG จัดหาให้ ไม่ว่าจะยึดตามการรับประกัน สัญญา การละเมิด ความรับผิดต่อผลิตภัณฑ์ หรือพื้นฐานทางกฎหมายอื่นใดหรือไม่ก็ตาม ข้อจำกัดเหล่านี้จะมีผลบังคับใช้ แม้ว่าจะไม่สามารถปฏิบัติตามวัตถุประสงค์ที่สำคัญของการแก้ไข แบบจำกัดได้ก็ตาม เนื่องจากเขตอำนาจศาลบางแห่งไม่อนุญาตให้มีการยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดต่อ ความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องหรือความเสียหายโดยไม่เจตนา ข้อจำกัดข้างต้นอาจไม่มีผลบังคับใช้กับคุณ

8. กฎหมายที่บังคับใช้

การจัดทำและการลงนาม การดำเนินการ การตีความ และการระงับข้อพิพาทของข้อตกลงนี้ อยู่ภายใต้การกำกับดูแลของกฎหมายเนเธอร์แลนด์ และจะยกเว้นการใช้ข้อกำหนดที่ว่าด้วยการขัดกัน แห่งกฎหมายอย่างชัดเจน

9. อนุญาโตตุลาการ

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทใด ๆ ระหว่างคุณและ XPENG เกี่ยวกับข้อตกลงนี้ ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะยื่น คำร้องการระงับข้อพิพาทไปยังสถาบันอนุญาโตตุลาการเนเธอร์แลนด์ ("NAI") เพื่อตัดสินชี้ขาด ตามกฎอนุญาโตตุลาการที่มีผลบังคับใช้ ณ เวลาที่ยื่นคำร้องต่ออนุญาโตตุลาการ ภาษาจะต้องเป็น ภาษาอังกฤษ คำตัดสินชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการจะถือเป็นอันสิ้นสุดและมีผลผูกพันกับ ทั้งสองฝ่าย

10. การยกเลิก

10.1 คุณสามารถหยุดใช้บริการได้ตลอดเวลา คุณสามารถปฏิบัติตามคำแนะนำจากเว็บไซต์หรือแอป เพื่อยกเลิกบัญชีของคุณได้ เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่จัดเก็บไว้บนเว็บไซต์และแอปออก พร้อมกับการยกเลิกบัญชีของคุณตามข้อตกลงนี้

10.2 การยกเลิกและการยุติการใช้งานบัญชีของคุณไม่ได้ยกเว้นคุณจากความรับผิดในการชำระค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่คุณต้องจ่ายก่อน (รวมถึง) วันที่ยกเลิก XPENG และบุคคลที่สามรายใด ๆ จะไม่รับผิดชอบต่อผลที่ตามมา จากความล้มเหลวในการรับบริการที่เกิดจากการยกเลิกบัญชีของคุณ

11. นโยบายความเป็นส่วนตัว

หากต้องการทราบสิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูลและวิธีการที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดดูที่นโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

12. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการ โปรดติดต่อเราโดยการโทรไปที่สายด่วนบริการลูกค้า: 80017060